+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel Bona Serva Reviews

Hotel ratings

87%
Very good

by 59 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    92%
  • Cleanliness

    89%
  • Equipment

    87%
  • Comfort

    80%
  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
  • other group
  • family with young children
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

single traveler, 22.4.2015

Čeština

  • Overall rating
46 %
  • Příjemná služba dvou blondýnek - jedna na recepci a jedna za barem - vzájemně se dobře doplňovaly.

  • Pokoje v podkroví, kde bylo velké horko a to je duben!Rozbité jedno okno ze dvou. Rozbitý nábytek - dvířka od skříní V umyvadle byly vlasy od předešlých hostů Hluk z ulice Pokojská zásadně neklepala než vešla na pokoj

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
3

Anonym

single traveler, 30.5.2018

Čeština

  • Overall rating
56 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

single traveler, 8.3.2017

Čeština

  • Overall rating
56 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
6

Jiří

single traveler, 10.4.2019

Česká republika

  • Overall rating
64 %
  • Prasklá sprchová hadice Venku za oknem celou noc hučel ventilátor V koupelně celou noc hučel ventilátor

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 29.10.2017

Česká republika

  • Overall rating
64 %
  • Nicely located, good breakfast, nice coffee house, nice prices. Staff is nice and helpful, but they speak an elementary english. Good beds, towel change everyday.

  • Unfortunatelly, the hotel is situated in an attic, quite poorly insulated. We had to spend there a stormy night, and we found the room open when we got back from a walk in town, although we had it locked by magnetic card before leaving. Probably it has been opened by a stroke of furious wind, blowing through a malfunctioning window... Avoid at all costs room 501, which has a broken window... There was even an announce pasted to it, asking us not o crack open that window (a clear sign that they would not repair it any time soon). We could hear the rain rapping against the window so loudly, that it sounded rather as bullets. And the wind blowed so furiously, that we felt like it could tear apart the roof. We barely could get any sleep at all that night, and asking for another room would not solve the issue, givin that the whole hotel is built in a mansard attic.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6

Jana

mature couple, 12.4.2015

Čeština

  • Overall rating
64 %
  • vyšší postele, zdravotní matrace, místnost dostatečně prostorná. Příjemné prostředí u recepce, vstřícný personál.

  • slabé osvětlení v pokoji. U křesla si není možno číst. Slabší nabídka pokrmů k snídani, uvítala bych větší pestrost a menší hlasitost hudby. Výtah velmi pomalý. Opravit otevírání oken na pokoji, nefunguje nebo je rozbité.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Bona Serva replied to this review.
Děkujeme za připomínky a budeme je brát na vědomí. Bohužel, s některými mínusy nejsme schopni mnoho udělat, například s rychlostí výtahu, nicméně se zaměříme na věci, které jdou změnit k lepšímu. Co se týká snídaní, máte nějaké návrhy, co byste na snídaňovém menu uvítala?

Jan

single traveler, 4.4.2023

Čeština

  • Overall rating
68 %
  • Měli jsme rohový prostorný apartmán s vanou

  • Snídaně - opravdu malý výběr

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Pavel

family with older children, 31.8.2020

Česká republika

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Martin

young couple, 4.11.2017

LM Slovensko

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Bona Serva replied to this review.
Děkujeme.

Magda Lužná

group of friends, 25.11.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Ráda do vašeho hotelu jezdím,vždy čisto a ochotný personál????

  • Vše v pohodě.

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
8

Ludmila

group of friends, 9.7.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 26.9.2021

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Drahomír Balaštík

single traveler, 25.1.2020

Brno Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Hotel a pobyt v něm se mě celkem líbil. Nelíbilo se mě ale na anketě, že jsem mohl označit pouze 5.stupeň hodnocení, tj., že sledované služby byly "perfektní". Někde bych označil 4.st., tj., že byly dobré; níže bych ale nešel.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 22.8.2018

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 16.8.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Bona Serva replied to this review.
Thank you!

Anonym

single traveler, 22.12.2015

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8
Hotel Bona Serva replied to this review.
Děkujeme.

Žilková Patricia

young couple, 8.8.2014

Čeština

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
9
Value/money
10

Anonym

single traveler, 31.10.2022

English

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 14.4.2019

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

group of friends, 8.7.2018

D94372 Německo

  • Overall rating
84 %
  • sehr nettes und hilfsbereites Personal könnte nicht besser sein, 5 Sterne, Ausreichendes Frühstücksbuffet mit viel Auswahl. Parkplatz direkt vor Hotel vorhanden. Lift direkt bei der Reception. Cafe-Ecke dirket bei der Reception

  • Mansarde im 5. Stock, sehr laut durch die zur Straße hin verlaufenden Zimmer. Bad etwas in die Jahre gekommen (vor allem die Badtüre mit dem Türsockel) aber trotzdem sehr sauber. 1 Dach-Kippfenster defekt ist nicht zu öffnen, sowie die Jalousien defekt. das linke Bett nur in gebückter Haltung erreichbar wegen der Mansarde. Für das gebotene einfach zu teuer, schlechte Lage zu weit vom Zentrum entfernt Kleiderschrank ohne Fächer(ohne Böden nur mit Stange), das ist nicht gut.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Bona Serva replied to this review.
Danke